先月TOKYO-HOTに入会しました。
今月退会しようと思って、サイト上で説明通りに
購読ＩＤを検索して、cancel subscription　をクリックしても
元の検索画面に戻ってしまいます。
TOKYO-HOTやCCBILLのサポートへ何度もメールを出しましたが
要を得ません。
特にCCBILLからは、何の回答も来ません。

もし退会処理をされた方がいましたら教えて下さい。